Perguntas Frequentes

Como funciona?

Escolha seus produtos, adicione-os ao carrinho e finalize a compra.
Após a confirmação do pagamento, você receberá os e-mails para acompanhamento da produção até a entrega.
O pedido é automaticamente enviado setor de separação..
Enviamos o produto direto para seu endereço.

Qual o prazo de entrega do meu produto?

Trabalhamos com o prazo de máximo de 10 (Dez) dias úteis para entrega dos Correios ou Transportadora, informado através do seu CEP também em dias úteis.
O tempo de entrega pode variar de acordo com a opção de entrega escolhida.
Os produtos são originais e de boa qualidade?

Sim, os produtos são originais e trabalhamos com padrão de qualidade de tecido.

Qual a forma de pagamento?

Trabalhamos com o Mercado Pago como nossa plataforma de pagamentos. O Mercado Pago é uma das plataformas mais seguras de compras na internet no Brasil.
Aceitamos Pix, todas as bandeiras de cartão de crédito e boleto.
Como funciona o envio dos produtos?

Após o processo de fabricação, o produto é embalado e despachado, via transportadora ou correios, para o endereço cadastrado no momento da compra.

E se meu produto não chegar?

Em relação a isso, pode ficar tranquilo! NX CONFECCOES E COMERCIO DE ROUPAS LTDA tem uma política rigorosa de satisfação do cliente. Se acontecer qualquer problema com seu produto, se estiver com defeito ou não chegar, nós devolvemos o valor pago sem qualquer complicação.


Posso realizar alterações de cor ou tamanho após o pedido realizado?

Se percebeu o erro logo após a sua compra, entre em contato pelo e-mail contatonx@gmail.com, informe o assunto: Troca de Tamanho ou Cor, e informe o número do seu pedido, a cor ou tamanho que deseja alterar. Esse processo só poderá ser realizado em até 6h após a compra efetuada.
Caso tenha passado esse período, o produto já entrou no processo de produção e não será possível a alteração ou cancelamento.

Importante: Se o tamanho do produto escolhido houver uma diferença de preço, será preciso realizar o pagamento dessa diferença através de PIX.